Ayuda

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

LDZ DELIVERY

¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí! Hacemos envíos a todas las provincias y localidades del país. Podés elegir entre las siguientes opciones:

‣ Retiro en sucursal OCA ( de todo el país ) 

‣ Envío a domicilio.

‣ Envío por Glovo* ( Capital Federal únicamente)

Los envios por el momento corren a cargo del cliente hasta normalizar la cuarentena.

¿CUÁNTO TARDAN LOS ENVÍOS?

Los pedidos se despachan todos los días. Una vez entregados, los enviós demoran:

‣ Envío a domicilio: CABA 24 a 48hs. GBA 48 a 72hs. Interior del país 5 a 7 días hábiles.

‣ Sucursal OCA: CABA y GBA entre 3 y 5 días hábiles. Interior del país entre 5 a 7 días hábiles.

‣ Glovo a Capital Federal: pueden enviar el Glovo a retirar el pedido una vez acreditado el pago, es muy importante que lo hagan una vez recibido el mail de confirmación

¿CUÁL ES EL COSTO DEL ENVÍO?

El costo del envío depende de la provincia. Podes ver el costo del mismo, una vez que realizas el chek out (antes de abonar). Siempre el envío a Sucursal de OCA es mas economico.

 

DATOS IMPORTANTES

Si elegiste retirar tu pedido por una sucursal OCA:

‣ Tenés que presentarte con el número de seguimiento para poder retirar tu pedido. 

‣ Los paquetes permanecerán hasta 5 días corridos en la sucursal elegida.

‣ La persona que retira el pedido tiene que llevar su DNI y ser el titular de la compra.

Si elegiste envío a domicilio:

‣ OCA realiza las entregas a domicilio de lunes a viernes en horario laboral de 9:00 a 18:00. Fuera de ese horario. 

‣ Si no hay nadie en tu domicilio para recibir el paquete OCA pasa por segunda vez, pero si nuevamente no consigue con quien dejar el pedido, éste será devuelto a OCA. El costo de 2do envío tendrá que ser abandonado vía vía transferencia bancaria. 

 
LDZ RETURN
  • Los cambios son únicamente por fallas de fábrica y debe ser devuelto en la misma bolsa del envío y con el número de orden de compra. 
  • Sólo pueden ser realizados durante los 30 días siguientes a la compra.
  • Los productos deben estar en las mismas condiciones que lo recibiste. No aceptamos cambios de articulos que hayan sido utilizados. 
  • El cambio solo puede realizarse por talle o color sujeto a la disponibilidad actual.
 
¿CÓMO HAGO PARA CAMBIAR EL PRODUCTO?
 
Debe ser devuelto en la misma bolsa del envío y con el número de orden de compra. 
 
Cambios en el Local:
Podés acercarte los días Lun. a Vie. de 07 a 16 hs y Sab. de 08 a 13 hs. 
 
Cambios por Correo: escribinos un mail a shop.luciadiaz@gmail.com , Poner en asunto: Cambio Compra Online. A la brevedad te estaremos respondiendo para coordinar el cambio por medio de OCA o Correo Argentino. 
 
 
¿LOS CAMBIOS TIENEN COSTO?
 
Si se producen en el local los cambios NO tienen costo alguno.
Si es mediante Correo, el cliente deberá abonar los correspondientes envíos para el cambio.